Superare i conflitti interpersonali in 18 mosse

C'è un metodo efficace per superare i conflitti interpersonali? Una delle possibili risposte è in questa sintesi di 18 atteggiamenti fondamentali da adottare per riportare l'armonia, in un gruppo, un'azienda, una coppia. È frutto di tre anni di lavoro di gruppo tra maestri zen nordamericani. La parola chiave è "ascolta". Ascolta. Non elaborare ciò che dirai in risposta mentre gli altri stanno parlando. Dedica il 100% dell'attenzione ad ascoltare chiaramente, senza giudicare o reagire. Non parlare quando sei sotto la spinta o il controllo della rabbia. Aspetta che il "calore" passi. Sii onesto/a. Adotta la retta parola (gentile, senza asprezza nella voce. Vero/a + cortese e/o utile). ASCOLTA Sii diretto/a. Non divagare all'infinito o girare intorno. Rimani sull'oggetto del discorso. Non eludere. Ammetti di essere una persona in grado di contribuire in qualsiasi situazione di conflitto. ASCOLTA Non tirare fuori il passato. Attieniti al presente. Non